Politique de retour des fournitures de santé et des produits de mobilité chez FinalMedic :
- Délai de retour : Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat.
- Condition : Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Procédure de retour : Contactez-nous au 1-800-295-8579 ou pour effectuer un retour.@finalmedic.ca pour obtenir une autorisation de retour et des instructions d'expédition avant de renvoyer les articles.
- Inspection et remboursement : Après inspection, si le remboursement est approuvé, il sera effectué selon le mode de paiement initial. Les remboursements par carte bancaire peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur la carte.
- Articles non retournables :
- Produits endommagés ou utilisés.
- Produits au-delà du délai de retour de 30 jours.
- Articles marqués « pas de retour » dans la description du produit.
- Responsabilité de l'acheteur :
- Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge de l'acheteur, sauf si FinalMedic a commis une erreur.
- Les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.
- Utilisez un service d'expédition traçable ; une assurance est recommandée.
- Commandes spéciales :
- Les articles marqués « Commande spéciale » peuvent faire l’objet de frais de réapprovisionnement ou de restrictions. Consultez la description du produit pour plus de détails ou contactez-nous pour toute question ou clarification. N’hésitez pas à contacter notre service client.
Expédition
- Livraison gratuite : Dépensez 140 $ ou plus (avant taxes) pour bénéficier de la livraison gratuite au Canada.
- Livraison standard : tarif fixe de 10 $ pour les commandes de moins de 140 $ (avant taxes). Tous les prix sont en dollars canadiens.
- Régions éloignées : Certaines régions du Canada ne sont pas admissibles à la livraison gratuite ou à tarif forfaitaire. Veuillez communiquer avec nous au 1 800 295-8579 ou au service des expéditions.@finalmedic.ca pour plus de détails.
Livraison :
- Jours ouvrables : du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés canadiens.
- Transporteurs : FedEx, UPS, Purolator ou Postes Canada, selon l’emplacement.
- Les délais de livraison varient, généralement le jour ouvrable suivant dans les grandes villes si la commande est passée avant 5 heures entre le dimanche et le jeudi. Vérifiez le suivi pour connaître les dates de livraison estimées.
Délais de stockage et d'expédition :
- Articles en stock : expédiés le jour même ou le jour ouvrable suivant.
- Articles sur commande : délai de livraison jusqu’à 2 semaines. Vous serez informé(e) si un article n’est pas en stock et recevrez une date de livraison estimée.
Paiement, tarifs et promotions :
- Modes de paiement : Visa, MasterCard, American Express, PayPal, virement électronique. Nous acceptons également les virements bancaires et les cryptomonnaies dans certains cas.
- Prix : Régulièrement révisés pour assurer leur compétitivité. Tous les prix sont en dollars canadiens et peuvent être modifiés. Si vous trouvez un prix inférieur, veuillez communiquer avec nous au 1 800 295-8579 ou passer une commande.@finalmedicCa.
- Retours/Remboursements : Pour toute question, veuillez vous adresser au service des retours.@finalmedicCa.